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堅(jian)持(chi)《質(zhi)量領先》是(shi)我們的(de)制度追(zhui)求也(ye)是(shi)我們的(de)經(jing)營優勢:
對(dui)客(ke)戶負責是所有企業(ye)經營者的(de)商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根基
我(wo)們(men)率先(xian)引(yin)用國家行(xing)業標準并嚴格遵循(xun)公司(si)內(nei)控標準
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有形方面(mian),這(zhe)些(xie)需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到保障。因此,一般小(xiao)(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由(you)于實力問題(ti)就很難做到。中大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低(di)等無形方面(mian),比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗,更(geng)能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升(sheng)(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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