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對客戶負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和(he)事(shi)業(ye)根基

我們率(lv)先引(yin)用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵(zun)循公司內控標(biao)準

    我(wo)們認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)通順(shun)性、專業性、美觀(guan)性等(deng)有形方面，這(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)人員配(pei)備和科(ke)學(xue)的(de)作業流程(cheng)設置才能(neng)(neng)得到保障。因此，一(yi)般小(xiao)型或作坊式(shi)的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于(yu)實力(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)。同時，我(wo)們還認(ren)為，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客戶(hu)(hu)服(fu)務水準高(gao)低等(deng)無形方面，比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)溝通頻(pin)度(du)、項(xiang)目調整(zheng)的(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意識的(de)普及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)經(jing)驗(yan)和客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)無形質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)，更(geng)能(neng)(neng)通過雙方的(de)默契合作提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)文的(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客戶(hu)(hu)的(de)積極互動對(dui)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)提(ti)(ti)升至關重要(yao)，這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)必然趨勢。