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堅持《質量領先》是我(wo)們的制度追求也是我(wo)們的經營優勢:
對客戶負責(ze)是所(suo)有企業經(jing)營者的商業良知和事業根基
我們率先引用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)準
我(wo)們認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通順性(xing)(xing)、專業性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等(deng)有(you)形方面,這些(xie)需(xu)要各個環節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)人員配備和科(ke)學的(de)(de)作業流程設置才能(neng)(neng)得到保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作坊式的(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就很(hen)難(nan)做到。中大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形方面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)科(ke)學程度(du)(du)、異(yi)議(yi)處理(li)的(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)巨大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更(geng)能(neng)(neng)通過雙(shuang)方的(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積極互(hu)動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未(wei)來大(da)型(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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