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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我(wo)們的制(zhi)度(du)追(zhui)求也(ye)是(shi)我(wo)們的經營優勢：

對客(ke)戶負責是所有企業經營者的商(shang)業良知和(he)事業根(gen)基

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    我(wo)(wo)們認為(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要體現(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業性、美觀性等(deng)(deng)有形(xing)方面(mian)，這些(xie)需要各個環節上足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業流(liu)程(cheng)(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因此，一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業者由于實(shi)力問題就(jiu)很難做到。中大(da)(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們還認為(wei)，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現(xian)在客戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)水準(zhun)高低等(deng)(deng)無形(xing)方面(mian)，比(bi)如(ru)客戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量直接讓客戶(hu)(hu)感受品牌(pai)公(gong)(gong)司(si)(si)與普(pu)(pu)通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)(da)(da)區別。根據我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗，更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重要，這是未來大(da)(da)(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。