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堅持《質量領先》是(shi)我(wo)們的(de)制度追(zhui)求(qiu)也(ye)是(shi)我(wo)們的(de)經營優(you)勢:
對(dui)客(ke)戶負責(ze)是(shi)所(suo)有企業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我們率(lv)先引用(yong)國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美(mei)觀性(xing)(xing)等(deng)(deng)(deng)有(you)形方面(mian),這(zhe)些需要(yao)各個(ge)環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設(she)置才能(neng)得到保障。因(yin)此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)(jiu)很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體現在客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低(di)等(deng)(deng)(deng)無形方面(mian),比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度(du)、服務(wu)意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區(qu)別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動(dong)對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重要(yao),這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)必然(ran)趨勢(shi)。
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