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我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專(zhuan)業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形方(fang)面,這些(xie)(xie)需要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)作業流程設(she)置才(cai)能得到(dao)保障(zhang)。因(yin)此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)業者由于實力(li)問題(ti)就很(hen)難做(zuo)到(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水(shui)準高低等(deng)無(wu)形方(fang)面,比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)(xie)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別(bie)。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反(fan)饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合(he)作提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是未來大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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