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堅持《質(zhi)量領先》是我們的(de)制度(du)追(zhui)求也是我們的(de)經營(ying)優勢:
對客戶負責是所有企業經營者的商業良知和(he)事業根基(ji)
我們率先引用(yong)國(guo)家行業標準并嚴格遵(zun)循(xun)公司(si)內(nei)控標準
我(wo)們(men)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程(cheng)(cheng)設(she)置才能得(de)到保障。因此,一般小型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題就(jiu)很難(nan)做(zuo)到。中大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務水(shui)準高(gao)低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面,比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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