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我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang),主要體現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面(mian),這些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置(zhi)才能得(de)到(dao)保障。因(yin)此,一般(ban)小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于實力問題就很難做(zuo)到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)方(fang)(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司與普通(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合(he)作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升(sheng)至關(guan)重(zhong)要,這是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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