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堅(jian)持《質(zhi)量領先》是我(wo)們(men)的(de)制(zhi)度追求也是我(wo)們(men)的(de)經營優勢:
對客(ke)戶負責是所(suo)有企(qi)業經營者的(de)商業良知和事業根基
我們率先引用國(guo)家行(xing)業標準并嚴格遵循公司(si)內(nei)控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)質量(liang),主要(yao)體現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方面,這些需(xu)要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)流(liu)程(cheng)設置才(cai)能(neng)得到保障(zhang)。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)(ye)者由于實力(li)(li)問題(ti)就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)質量(liang)還(huan)體現在客(ke)戶服務(wu)水準高低等(deng)無形方面,比如客(ke)戶訴求的(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項(xiang)目調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)執行(xing)力(li)(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)服務(wu)質量(liang)直接讓客(ke)戶感受品牌公司(si)(si)與普通(tong)(tong)公司(si)(si)的(de)(de)巨大區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)無形質量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶帶來(lai)(lai)滿(man)意的(de)(de)客(ke)戶體驗,更能(neng)通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與客(ke)戶的(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao),這是(shi)未來(lai)(lai)大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之間(jian)競(jing)爭的(de)(de)必然趨勢。
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