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堅(jian)持《質量(liang)領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢(shi):
對(dui)客戶負責是所有企業經(jing)營者的商業良知和事業根基
我們率先(xian)引用國家行業(ye)標(biao)準并嚴格遵循公司內控標(biao)準
我(wo)們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的通(tong)順性、專業性、美觀(guan)性等有形(xing)方面,這(zhe)些需(xu)要各(ge)個環節(jie)上足夠的人員(yuan)配備和(he)科(ke)學的作(zuo)業流程(cheng)設(she)置才(cai)能(neng)得到保障。因此,一(yi)般小型(xing)或作(zuo)坊式的翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由(you)于(yu)實力(li)(li)問題就(jiu)很難做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的差距就(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉開(kai)的。同(tong)時(shi),我(wo)們(men)還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體現在(zai)客戶服務水準高低等無形(xing)方面,比如客戶訴求的響應速(su)度(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的溝通(tong)頻度(du)(du)、項目調(diao)整的科(ke)學程(cheng)度(du)(du)、異議處理的執行力(li)(li)度(du)(du)、服務意(yi)(yi)識的普及廣(guang)度(du)(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶感受品牌公司(si)與普通(tong)公司(si)的巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)的經驗(yan)和(he)客戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)的無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客戶帶來(lai)滿(man)意(yi)(yi)的客戶體驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙(shuang)方的默契(qi)合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)文的質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)與客戶的積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的提(ti)升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公司(si)之間競爭的必然趨勢。
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