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堅持《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經營優勢(shi)：

對客戶負責是所(suo)有企業經營者的商業良知(zhi)和事業根(gen)基(ji)

我們(men)率先引用國家(jia)行業標準并(bing)嚴格遵循公司內控標準

    我(wo)們認為(wei)，翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量，主要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面(mian)，這些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能得(de)到(dao)保障。因此，一(yi)般小型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實(shi)力問題(ti)就很難做到(dao)。中大型翻譯(yi)(yi)機構和(he)小型翻譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們還認為(wei)，翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形(xing)方(fang)面(mian)，比(bi)如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量直(zhi)接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品(pin)牌公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿(man)意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗，更能通過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動(dong)對(dui)翻譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要(yao)，這是未來(lai)大型翻譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢。