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對客戶負責是(shi)所有企(qi)業經營者的(de)商業良(liang)知(zhi)和事業根基

我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)準(zhun)

    我們(men)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)，主要體現在譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專(zhuan)業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方面，這些需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設(she)置才能得到(dao)保(bao)障。因此，一般(ban)小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題(ti)就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)型翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時，我們(men)還(huan)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還(huan)體現在客戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無形(xing)方面，比如客戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接(jie)讓(rang)客戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根(gen)據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗(yan)，更(geng)能通(tong)過(guo)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要，這是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。