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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的(de)制度(du)追(zhui)求也(ye)是(shi)我們的(de)經營優勢:
對客(ke)戶負責是所(suo)有企業經營者的商(shang)業良知和事(shi)業根基
我們率先引用(yong)國家行業標(biao)(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵(zun)循公司內控標(biao)(biao)準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量,主要體現(xian)(xian)在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)(fang)面(mian),這些需要各(ge)個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)作業(ye)流程設置才能(neng)(neng)得到(dao)保障。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)(li)問題就(jiu)很難做到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉開的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量還(huan)(huan)體現(xian)(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高(gao)低(di)等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方(fang)(fang)面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻(pin)度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)科學程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)執行力(li)(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務(wu)質量直接(jie)讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌(pai)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能(neng)(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這是未來大(da)型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)必然(ran)趨勢(shi)。
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