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對(dui)客戶負責(ze)是所有(you)企業經(jing)營者(zhe)的商(shang)業良知(zhi)和事(shi)業根基
我們率(lv)先引(yin)用(yong)國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)(cheng)設(she)置才能(neng)得到(dao)(dao)保(bao)障。因(yin)此,一(yi)般(ban)小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由(you)于(yu)實力問題就(jiu)很難做到(dao)(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高低(di)等(deng)無形(xing)(xing)方(fang)面,比(bi)如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項(xiang)目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)(ti)驗,更能(neng)通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)升(sheng)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)是未(wei)來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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