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對客戶負責是(shi)所有企業經營者(zhe)的商業良(liang)知和事(shi)業根(gen)基
我們率先引用國家(jia)行業標準(zhun)并嚴格遵(zun)循公司內控標準(zhun)
我們(men)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有(you)形方(fang)面,這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才能得(de)到保(bao)障(zhang)。因(yin)此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由(you)于(yu)實力問題就很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水準(zhun)高低等(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)(ke)(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形質量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶帶(dai)來(lai)(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要,這是(shi)未來(lai)(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間(jian)競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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