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堅持《質量(liang)領(ling)先》是我們(men)的制(zhi)度追求(qiu)也是我們(men)的經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我(wo)們率先引(yin)用國(guo)家(jia)行業標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司(si)內控標準(zhun)
我們(men)認(ren)(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要(yao)(yao)體(ti)(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性、專業性、美觀(guan)性等有形(xing)方面(mian),這些需要(yao)(yao)各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能得到保障。因此,一(yi)般小(xiao)(xiao)型或(huo)作(zuo)坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題就很難做(zuo)到。中(zhong)大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)(xiao)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認(ren)(ren)為,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在客戶服務水準高低等無(wu)形(xing)方面(mian),比如客戶訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及(ji)廣度(du)等等。這些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)(liang)直接讓客戶感受(shou)品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區(qu)別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客戶反饋(kui),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)(liang)不(bu)僅給(gei)客戶帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶體(ti)(ti)驗,更能通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提(ti)(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升至關重(zhong)要(yao)(yao),這是未來大(da)型翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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