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堅持《質(zhi)量(liang)領(ling)先》是(shi)我們的制度追求(qiu)也是(shi)我們的經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責(ze)是所有企(qi)業經營者的(de)商業良知和事業根基
我們率先引用(yong)國家行業標準(zhun)并(bing)嚴(yan)格遵循公(gong)司內控標準(zhun)
我們認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形(xing)(xing)方面,這(zhe)些需要(yao)各個環節(jie)上(shang)足夠(gou)的(de)(de)(de)人員配備和科(ke)(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設(she)置才(cai)能得到保障。因此,一般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題就很難(nan)做到。中大型(xing)翻譯(yi)(yi)機構(gou)和小型(xing)翻譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)拉(la)開(kai)的(de)(de)(de)。同(tong)時,我們還認為,翻譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務水準(zhun)高低等(deng)無(wu)形(xing)(xing)方面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)(du)、翻譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻(pin)度(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)科(ke)(ke)學(xue)程(cheng)度(du)(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力(li)度(du)(du)、服務意識的(de)(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)服務質(zhi)量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受(shou)品牌公(gong)司與(yu)(yu)普通(tong)(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我們的(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻譯(yi)(yi)公(gong)司與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)(shi)未來(lai)大型(xing)翻譯(yi)(yi)公(gong)司之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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