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堅持(chi)《質量(liang)領先》是我(wo)們(men)的制度(du)追求也是我(wo)們(men)的經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責(ze)是所有企業(ye)經營者(zhe)的商業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循公司內控標(biao)準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體現在譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各(ge)個(ge)環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)(ye)流程設置才能得到保障。因(yin)此(ci),一(yi)般小型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)由于實力問題就很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和小型翻(fan)(fan)譯(yi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我們(men)還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還(huan)體現在客(ke)戶(hu)服務水準(zhun)高低等無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻(pin)度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度(du)、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量直接讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司與(yu)普通(tong)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量不(bu)僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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