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堅持《質量領(ling)先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢(shi):
對客戶負責是所有(you)企業經(jing)營者的商業良知和事業根基
我們率(lv)先引用國家行(xing)業標(biao)(biao)準并嚴格遵(zun)循公司內控標(biao)(biao)準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主要體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面,這(zhe)些需要各個(ge)環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)設置才能得(de)到(dao)保障。因此(ci),一般小型(xing)(xing)(xing)或(huo)作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由(you)于實力(li)問題就很難做到(dao)。中大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和小型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高(gao)低等(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通(tong)過(guo)雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)是(shi)未來大型(xing)(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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