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堅持《質量領(ling)先》是我們的制度追求也(ye)是我們的經(jing)營(ying)優勢:
對客戶負責是所有企(qi)業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知和事業(ye)(ye)根基
我們(men)率(lv)先引用(yong)國家行業標準(zhun)并嚴格遵(zun)循公司(si)內控標準(zhun)
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang),主(zhu)要體現在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各個環(huan)節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置(zhi)才能(neng)得(de)到保障(zhang)。因此(ci),一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于(yu)實力問(wen)題(ti)就很難做到。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)差(cha)距就是(shi)這(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們(men)還認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等(deng)(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)司(si)(si)與普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是(shi)未(wei)來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。
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