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我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順(shun)性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有(you)形方(fang)面,這(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就很難做(zuo)到(dao)。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水(shui)準(zhun)高低等無形方(fang)面,比如(ru)客(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)些無形的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感(gan)受品牌公(gong)司(si)與普通公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿(man)意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是未來大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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