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對客戶負責(ze)是所(suo)有企業經(jing)營者的商(shang)業良知和事業根基
我們(men)率(lv)先引用國家行業(ye)標準(zhun)并嚴(yan)格遵循公司內控(kong)標準(zhun)
我們認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流(liu)程設置(zhi)才能(neng)得到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是這(zhe)(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為(wei),翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在客(ke)戶(hu)(hu)服務水準高低等無形(xing)(xing)方面(mian),比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異(yi)議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量直接讓客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體驗,更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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