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我(wo)(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)司(si)(si)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang),主要(yao)體(ti)(ti)現在(zai)譯文(wen)的(de)通順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形方(fang)面(mian),這(zhe)些(xie)需(xu)要(yao)各(ge)個環節上足夠(gou)的(de)人員(yuan)配(pei)備和(he)科學的(de)作(zuo)業(ye)流程設置(zhi)才能(neng)得到保障。因(yin)此,一般小型或作(zuo)坊式的(de)翻(fan)(fan)(fan)譯業(ye)者由于實力(li)問題就(jiu)(jiu)很(hen)難(nan)做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯機(ji)構和(he)小型翻(fan)(fan)(fan)譯企業(ye)的(de)差距(ju)就(jiu)(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)。同(tong)時,我(wo)(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)司(si)(si)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)還體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)務水準高低等(deng)無形方(fang)面(mian),比(bi)如客(ke)(ke)(ke)戶訴(su)求的(de)響應速(su)度(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯進(jin)程的(de)溝(gou)通頻度(du)(du)(du)、項(xiang)目調整的(de)科學程度(du)(du)(du)、異議處(chu)理的(de)執行力(li)度(du)(du)(du)、服(fu)務意識的(de)普及廣度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無形的(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)的(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)司(si)(si)的(de)無形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶帶來滿意的(de)客(ke)(ke)(ke)戶體(ti)(ti)驗,更能(neng)通過雙方(fang)的(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯文(wen)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)(ke)戶的(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)的(de)提升至關重要(yao),這(zhe)是(shi)未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯公(gong)司(si)(si)之(zhi)間競爭(zheng)的(de)必然趨勢(shi)。
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