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堅持《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有(you)企業經(jing)營者的(de)商(shang)業良知(zhi)和事業根基
我(wo)們率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控(kong)標(biao)準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量,主要體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形(xing)方(fang)面(mian),這(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)流(liu)程(cheng)設置才能(neng)(neng)得(de)到保障。因此(ci),一般小型(xing)(xing)或作(zuo)(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力(li)問題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量還體現(xian)在客戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務水準高(gao)低等(deng)無形(xing)方(fang)面(mian),比如(ru)客戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品(pin)牌公(gong)(gong)司與普(pu)通(tong)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和客戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量不僅給客戶(hu)(hu)(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan),更能(neng)(neng)通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)(zuo)(zuo)提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這(zhe)是未來(lai)大型(xing)(xing)翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢。
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