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對客戶(hu)負責是所有企業(ye)經營(ying)者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基
我們率(lv)先(xian)引用國家行業(ye)標準并嚴格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標準
我(wo)們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要(yao)體(ti)現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美觀(guan)性等(deng)(deng)有形(xing)方(fang)面(mian),這些需要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)設置才(cai)能得到保障。因此,一(yi)般小型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于(yu)實力問(wen)題就很難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構(gou)和小型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)水(shui)準高低等(deng)(deng)無(wu)(wu)形(xing)方(fang)面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服(fu)務(wu)意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)直接(jie)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我(wo)們的(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不僅給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗,更能通(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao),這是未來大(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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