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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我們(men)的制度(du)追求也(ye)是(shi)我們(men)的經營優勢:
對客戶負責(ze)是(shi)所有企業經營者(zhe)的商業良知和事(shi)業根基
我們(men)率先引用國家(jia)行(xing)業標準并嚴格遵循公司(si)內控標準
我(wo)們認為(wei),翻譯公司(si)(si)的(de)(de)質量,主要體現在(zai)譯文(wen)的(de)(de)通順性、專業性、美觀(guan)性等(deng)有(you)形方(fang)(fang)面,這些(xie)需要各個環節上(shang)足夠的(de)(de)人(ren)員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)(zuo)業流程設(she)置才能(neng)得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小(xiao)型或作(zuo)(zuo)坊式的(de)(de)翻譯業者(zhe)由于實(shi)力問題就(jiu)(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大型翻譯機構(gou)和(he)小(xiao)型翻譯企(qi)業的(de)(de)差距就(jiu)(jiu)是這樣拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們還(huan)認為(wei),翻譯公司(si)(si)的(de)(de)質量還(huan)體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無形方(fang)(fang)面,比(bi)如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速度(du)(du)、翻譯進程的(de)(de)溝通頻度(du)(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)(du)、異議處理(li)的(de)(de)執行力度(du)(du)、服務(wu)意識的(de)(de)普(pu)及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這些(xie)無形的(de)(de)服務(wu)質量直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品(pin)牌公司(si)(si)與(yu)普(pu)通公司(si)(si)的(de)(de)巨(ju)大區別。根據我(wo)們的(de)(de)經驗(yan)(yan)和(he)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋,翻譯公司(si)(si)的(de)(de)無形質量不僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)(yan),更能(neng)通過雙方(fang)(fang)的(de)(de)默契(qi)合作(zuo)(zuo)提升(sheng)譯文(wen)的(de)(de)質量。翻譯公司(si)(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積(ji)極互動(dong)對翻譯質量的(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未來大型翻譯公司(si)(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢。
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