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堅持(chi)《質(zhi)量領(ling)先》是(shi)我們的(de)制度追求(qiu)也是(shi)我們的(de)經營優勢:
對(dui)客(ke)戶負責(ze)是所有企(qi)業經營者的商(shang)業良知和事業根基
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并(bing)嚴格遵循(xun)公司內控(kong)標(biao)準(zhun)
我們認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要(yao)(yao)體(ti)(ti)現在(zai)譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順(shun)性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等有形方面(mian),這些需要(yao)(yao)各個(ge)環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設置才能得到(dao)保障。因此,一(yi)般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力問題就很(hen)難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)機(ji)構(gou)和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同(tong)時(shi),我們還(huan)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還(huan)體(ti)(ti)現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)水準高低等無(wu)形方面(mian),比如客(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務(wu)(wu)意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣(guang)度等等。這些無(wu)形的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)直接(jie)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗(yan),更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)互動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重要(yao)(yao),這是未來大型翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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