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堅持《質(zhi)量領先》是我們的(de)制度追求也是我們的(de)經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責是所有企業經營者(zhe)的商(shang)業良知和事(shi)業根基
我們率先引用國家行業(ye)標(biao)準并嚴格遵(zun)循公司內(nei)控標(biao)準
我(wo)(wo)們(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美(mei)觀性等(deng)(deng)有形(xing)(xing)方面(mian),這些需要各個環節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)作業流程(cheng)設(she)置才能得到(dao)保障。因此,一(yi)般(ban)小型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問(wen)題就很難做到(dao)。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)差距就是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)(wo)們(men)還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體現(xian)在(zai)客戶(hu)(hu)服務水準(zhun)高(gao)低等(deng)(deng)無形(xing)(xing)方面(mian),比如客戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速(su)度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)(zhi)量直接(jie)讓(rang)客戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司(si)(si)與普(pu)通公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客戶(hu)(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體驗,更能通過(guo)雙(shuang)方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要,這是未來(lai)大(da)(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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