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堅持(chi)《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經營優(you)勢:
對客戶(hu)負責是所有(you)企業(ye)(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)(ye)良知和(he)事業(ye)(ye)根基
我(wo)們率先引用(yong)國家行業標準(zhun)并嚴格遵循公(gong)司內(nei)控標準(zhun)
我(wo)們(men)認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量,主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀(guan)性等有形方面(mian),這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)需要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)人員配(pei)備(bei)和(he)科學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到保(bao)障。因此,一般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問(wen)題就很(hen)難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)差距就是這(zhe)(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)量還體現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等無形方面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)訴(su)求的(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調(diao)整的(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)執行力(li)度(du)、服務(wu)意識的(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)無形的(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)與(yu)(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無形質(zhi)量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗(yan),更能通(tong)過雙(shuang)方的(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)積(ji)極(ji)互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)提(ti)升至關重要(yao),這(zhe)(zhe)是未來(lai)大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)必(bi)然(ran)趨(qu)勢。
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