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堅持《質量(liang)領先》是(shi)我們的制度追求(qiu)也是(shi)我們的經營優勢:
對客戶負責是所(suo)有企業經營者的商業良知和事業根(gen)基(ji)
我們率先(xian)引用(yong)國(guo)家(jia)行業(ye)標準(zhun)并嚴格遵(zun)循公司內控標準(zhun)
我(wo)(wo)(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體現(xian)在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀(guan)性等有形(xing)方(fang)(fang)面(mian),這(zhe)些需(xu)要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置(zhi)才能得到(dao)保(bao)障(zhang)。因(yin)此,一般小(xiao)型(xing)(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到(dao)。中大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)機構(gou)和小(xiao)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)(wo)(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無(wu)(wu)形(xing)方(fang)(fang)面(mian),比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)些無(wu)(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務質量(liang)(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)形(xing)質量(liang)(liang)不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體驗(yan),更能通過(guo)雙方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動(dong)對翻(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要,這(zhe)是未(wei)來大型(xing)(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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