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堅持《質量領先(xian)》是我們的制度追(zhui)求也是我們的經(jing)營(ying)優(you)勢:
對客(ke)戶負責(ze)是(shi)所有企業經營者的商業良知和事(shi)業根基(ji)
我們率先引(yin)用國家行業標準并嚴(yan)格(ge)遵循公(gong)司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美(mei)觀性(xing)等(deng)(deng)有(you)形(xing)方(fang)(fang)面,這些需(xu)要(yao)各個環(huan)節(jie)上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備(bei)和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設(she)置才能得到保障。因(yin)此,一般小(xiao)型或作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業者由于(yu)實力問題(ti)就很難做到。中大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同(tong)時,我們(men)還認為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)還體現(xian)在(zai)客戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高(gao)低等(deng)(deng)無形(xing)方(fang)(fang)面,比如客戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普(pu)通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根據(ju)我們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅給客戶(hu)帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗(yan),更能通(tong)(tong)過(guo)雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至關重要(yao),這是未來(lai)大型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢(shi)。
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