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堅持《質(zhi)量領先》是我們的(de)(de)制度追(zhui)求也是我們的(de)(de)經營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所有企業經營(ying)者的(de)商業良知(zhi)和(he)事(shi)業根基
我們率先引用國家行(xing)業(ye)標(biao)準并(bing)嚴格遵循公司(si)內控標(biao)準
我們(men)(men)認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的質(zhi)量(liang),主要(yao)體現(xian)在譯(yi)(yi)文(wen)的通(tong)順(shun)性、專業(ye)(ye)性、美(mei)觀性等(deng)有形(xing)方面(mian),這(zhe)(zhe)些需要(yao)各個環節上(shang)足(zu)夠(gou)的人員配(pei)備和(he)科(ke)學的作業(ye)(ye)流(liu)程設置才能得到保障。因此,一般小(xiao)型或作坊式的翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問(wen)題(ti)就很(hen)難做(zuo)到。中大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的差距就是這(zhe)(zhe)樣拉開的。同時,我們(men)(men)還認(ren)為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的質(zhi)量(liang)還體現(xian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)服務水準高低等(deng)無形(xing)方面(mian),比如(ru)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)訴求的響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整(zheng)的科(ke)學程度(du)、異議處理的執行力(li)度(du)、服務意(yi)識(shi)的普及廣(guang)度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無形(xing)的服務質(zhi)量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)的巨大(da)區(qu)別(bie)。根(gen)據(ju)我們(men)(men)的經驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的無形(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)滿意(yi)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)體驗,更能通(tong)過雙方的默(mo)契合作提升譯(yi)(yi)文(wen)的質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的積極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的提升至關重(zhong)要(yao),這(zhe)(zhe)是未(wei)來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的必然趨勢。
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