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對客戶負責是所有企(qi)業經營者的商業良知和事(shi)業根(gen)基

我們率先引用國家行(xing)業(ye)標準并嚴格遵循(xun)公司(si)內控標準

    我們(men)(men)認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)(ti)現(xian)在(zai)譯(yi)(yi)文(wen)的(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)方面(mian)，這(zhe)些需要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)人員(yuan)配備(bei)和(he)科學的(de)作業(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)設置才能(neng)得到保障。因此，一般小(xiao)型(xing)或作坊(fang)式的(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中(zhong)大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)差(cha)距就是這(zhe)樣拉開的(de)。同時，我們(men)(men)還認(ren)為，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)(ti)現(xian)在(zai)客戶(hu)服(fu)(fu)務水準(zhun)高低等無(wu)形(xing)方面(mian)，比如客戶(hu)訴求的(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)(cheng)的(de)溝通(tong)頻度(du)、項目調整的(de)科學程(cheng)(cheng)度(du)、異議處理的(de)執行力度(du)、服(fu)(fu)務意(yi)識的(de)普及(ji)廣度(du)等等。這(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)服(fu)(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我們(men)(men)的(de)經驗和(he)客戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)無(wu)形(xing)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅(jin)給(gei)客戶(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)客戶(hu)體(ti)(ti)驗，更能(neng)通(tong)過雙方的(de)默契(qi)合作提升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客戶(hu)的(de)積極互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)提升至關重要(yao)，這(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭(zheng)的(de)必(bi)然趨勢(shi)。