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堅持(chi)《質量領(ling)先》是(shi)我(wo)們(men)的制度追求也是(shi)我(wo)們(men)的經營優(you)勢:
對客戶負責(ze)是所有企業經營者(zhe)的商業良知和事業根基
我們(men)率先(xian)引用國家行業(ye)標準(zhun)并嚴格(ge)遵循(xun)公司(si)內控標準(zhun)
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量,主要(yao)(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順(shun)性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方面(mian),這(zhe)些需要(yao)(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程(cheng)設置(zhi)才能(neng)得(de)到(dao)保障。因此,一(yi)般(ban)小(xiao)(xiao)型(xing)或作坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者由于實(shi)力問題就(jiu)很難(nan)做(zuo)到(dao)。中大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和(he)(he)小(xiao)(xiao)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量還體(ti)現在客(ke)戶服(fu)務水準高低(di)等無形(xing)(xing)方面(mian),比如(ru)客(ke)戶訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服(fu)務意識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這(zhe)些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)(zhi)量直接讓客(ke)戶感受品牌公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)(zhi)量不僅給客(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗(yan),更能(neng)通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對(dui)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao)(yao),這(zhe)是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)趨勢。
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