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對客戶(hu)負責是所有企業經營(ying)者的商業良知和(he)事業根基

我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)準(zhun)

    我(wo)們(men)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)通(tong)順性(xing)(xing)、專業(ye)性(xing)(xing)、美觀性(xing)(xing)等有形(xing)方面，這(zhe)(zhe)些(xie)需要(yao)各個環節上足夠的(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科學的(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到保障(zhang)。因此(ci)，一般(ban)小型(xing)(xing)或作(zuo)坊(fang)式(shi)的(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就很難做到。中大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)差距就是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)。同時，我(wo)們(men)還(huan)認(ren)為，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)質(zhi)量還(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)戶(hu)服(fu)務水準(zhun)高低等無形(xing)方面，比如客(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目(mu)調整的(de)(de)(de)科學程(cheng)度、異議處(chu)理的(de)(de)(de)執行力度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度等等。這(zhe)(zhe)些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量直接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌(pai)公司(si)與普通(tong)公司(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)的(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅給客(ke)戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)，更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)未(wei)來大型(xing)(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)(yi)公司(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨勢。