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堅持(chi)《質(zhi)量領先》是我們的制度追(zhui)求也是我們的經營(ying)優勢:
對客戶負(fu)責是(shi)所有企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知和(he)事業(ye)根基(ji)
我們率先引用國家行業標(biao)準并(bing)嚴格(ge)遵循公司內控(kong)標(biao)準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量,主要體(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)(ye)性、美觀性等(deng)有形方(fang)(fang)(fang)面,這(zhe)些需要各個環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)配備和科(ke)學(xue)的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置(zhi)才能得到(dao)(dao)保障。因此,一般小(xiao)型或作坊(fang)式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)業(ye)(ye)者(zhe)由于(yu)實力問題就很難做到(dao)(dao)。中大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認(ren)為,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質量還(huan)體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等(deng)無(wu)(wu)形方(fang)(fang)(fang)面,比如(ru)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)(de)科(ke)學(xue)程度、異議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)力度、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這(zhe)些無(wu)(wu)形的(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大(da)(da)區別。根據我們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)(wu)形質量不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗,更(geng)能通過雙方(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契合作提(ti)升譯(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)提(ti)升至關重要,這(zhe)是未來大(da)(da)型翻(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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