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堅持《質量領先》是我們的制度(du)追求也是我們的經營優勢:
對客戶負責是所有企業經(jing)營者的商業良知和事(shi)業根基
我們率先引用國家(jia)行業(ye)標(biao)準并(bing)嚴格(ge)遵循(xun)公(gong)司內控標(biao)準
我(wo)們(men)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang),主要體(ti)現(xian)在譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等有(you)形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)人員配(pei)備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程設置(zhi)才(cai)能(neng)得到(dao)保障。因(yin)此,一般小(xiao)型或(huo)作坊式的(de)(de)(de)(de)翻譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題(ti)就很難做到(dao)。中大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小(xiao)型翻譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開(kai)的(de)(de)(de)(de)。同時(shi),我(wo)們(men)還(huan)(huan)認為,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)還(huan)(huan)體(ti)現(xian)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務水準高低等無形(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速(su)度(du)、翻譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度(du)、項目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科(ke)學程度(du)、異議處理的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服(fu)務意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普(pu)及(ji)廣度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)直接讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司與普(pu)通公(gong)司的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋,翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量(liang)(liang)不(bu)僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan),更(geng)能(neng)通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)文(wen)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)。翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)提升至(zhi)關重(zhong)要,這(zhe)是未(wei)來大(da)型翻譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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