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對客戶(hu)負(fu)責是所有企(qi)業(ye)經營者的商業(ye)良知和(he)事業(ye)根基

我們率先(xian)引用國家行業(ye)標(biao)(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司內控標(biao)(biao)準(zhun)

    我(wo)(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量，主要(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美(mei)觀性等(deng)(deng)(deng)有形(xing)方面，這些需要(yao)各個(ge)環(huan)節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)(he)科學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置(zhi)才(cai)能得到(dao)保障。因此，一(yi)般小型(xing)或(huo)作(zuo)坊式(shi)的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力問題(ti)就很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)(he)小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)差距就是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時，我(wo)(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體(ti)現在客(ke)(ke)戶(hu)服務水準高(gao)低等(deng)(deng)(deng)無形(xing)方面，比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應速度(du)(du)(du)(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)頻度(du)(du)(du)(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)科學(xue)(xue)程(cheng)度(du)(du)(du)(du)、異(yi)議處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)執行力度(du)(du)(du)(du)、服務意識(shi)的(de)(de)(de)(de)普(pu)及廣(guang)度(du)(du)(du)(du)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質(zhi)量直接(jie)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)感受品牌公(gong)司(si)與普(pu)通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質(zhi)量不僅(jin)給客(ke)(ke)戶(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)，更(geng)能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作(zuo)提升譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提升至關(guan)重要(yao)，這是未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)司(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。