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堅持《質量(liang)領先》是我們的制度追求也是我們的經營優勢(shi):
對客(ke)戶負責是所(suo)有(you)企業經營者的商(shang)業良知和(he)事業根基
我們率先引(yin)用國(guo)家行業標準(zhun)并(bing)嚴格遵循公司內控標準(zhun)
我(wo)們認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)質量(liang),主要體現(xian)在(zai)譯文的(de)(de)通(tong)(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀(guan)性(xing)等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需要各個環節(jie)上足(zu)夠的(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業(ye)(ye)流程設(she)置才能得(de)到保障。因此,一般小(xiao)型或(huo)作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)(fan)譯業(ye)(ye)者(zhe)由于實力問題就很(hen)難做到。中大(da)型翻(fan)(fan)譯機構和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)譯企業(ye)(ye)的(de)(de)差(cha)距(ju)就是(shi)這(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們還認(ren)為,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)質量(liang)還體現(xian)在(zai)客(ke)戶(hu)服務(wu)水準高低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比如客(ke)戶(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)(fan)譯進程的(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)頻度(du)、項目調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程度(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)執行力度(du)、服務(wu)意(yi)(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)的(de)(de)服務(wu)質量(liang)直(zhi)接讓客(ke)戶(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)(gong)司與(yu)普通(tong)(tong)(tong)公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)巨大(da)區別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)經(jing)驗和(he)客(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)無(wu)形(xing)質量(liang)不僅給客(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)(yi)的(de)(de)客(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能通(tong)(tong)(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯文的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)積(ji)極互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)譯質量(liang)的(de)(de)提升(sheng)至關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型翻(fan)(fan)譯公(gong)(gong)(gong)司之間(jian)競爭的(de)(de)必(bi)然趨(qu)勢(shi)。
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