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堅持(chi)《質量領先(xian)》是(shi)我們的制(zhi)度追求也(ye)是(shi)我們的經營(ying)優(you)勢(shi):
對客(ke)戶負責是所(suo)有(you)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)者的商業(ye)良(liang)知和(he)事業(ye)根(gen)基(ji)
我們率(lv)先引用國家行業標準并嚴格遵循公司內控標準
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang),主要體現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)通(tong)順性(xing)、專業性(xing)、美觀(guan)性(xing)等有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些需要各個環節上足夠的(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學(xue)的(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置才能得到(dao)(dao)保障。因此(ci),一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)業者由于實(shi)力問題就很難做到(dao)(dao)。中大型翻(fan)譯(yi)機構(gou)和(he)小型翻(fan)譯(yi)企業的(de)(de)差距就是這(zhe)樣拉開的(de)(de)。同時,我們(men)還(huan)認為,翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還(huan)體現(xian)在客戶服務水(shui)準高低等無形(xing)方(fang)面,比如客戶訴求的(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)溝通(tong)頻度(du)、項目(mu)調整的(de)(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議處理的(de)(de)執行(xing)力度(du)、服務意(yi)識的(de)(de)普及廣度(du)等等。這(zhe)些無形(xing)的(de)(de)服務質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓客戶感受品牌(pai)公(gong)司(si)與普通(tong)公(gong)司(si)的(de)(de)巨大區別。根據我們(men)的(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶反饋(kui),翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)的(de)(de)無形(xing)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶帶(dai)來(lai)滿意(yi)的(de)(de)客戶體驗(yan),更能通(tong)過雙方(fang)的(de)(de)默契(qi)合(he)作(zuo)提升譯(yi)文的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)與客戶的(de)(de)積極互(hu)動對(dui)翻(fan)譯(yi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)提升至關重要,這(zhe)是未來(lai)大型翻(fan)譯(yi)公(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)必然趨勢(shi)。
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