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對客戶(hu)負責是所(suo)有企業(ye)經(jing)營者的商(shang)業(ye)良知和(he)事業(ye)根基(ji)
我們率先引用國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵(zun)循公司內控標(biao)準(zhun)
我(wo)們(men)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang),主(zhu)要體(ti)現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)順性、專業(ye)性、美觀性等有形(xing)(xing)方面,這些(xie)需要各(ge)個環(huan)節上足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到(dao)保障。因此,一般小(xiao)型或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問題就(jiu)很難做到(dao)。中大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構(gou)和(he)小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還(huan)認為(wei),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)還(huan)體(ti)現在客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)水準(zhun)高低等無形(xing)(xing)方面,比如客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學程(cheng)度、異議處理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力(li)度、服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度等等。這些(xie)無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)直接讓客戶(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)普通(tong)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據(ju)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗(yan)和(he)客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質(zhi)量(liang)不僅給客戶(hu)帶來滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體(ti)驗(yan),更能通(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)與(yu)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這是未來大型翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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