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堅持《質量領先》是(shi)我們的制度追求也是(shi)我們的經營優勢(shi)：

對(dui)客戶負責是所有企(qi)業(ye)(ye)經營者的商業(ye)(ye)良知(zhi)和事業(ye)(ye)根基

我們率先引用(yong)國家(jia)行業標(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內控標(biao)準(zhun)

    我(wo)們(men)認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，主要(yao)體(ti)現在譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)通順性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)有(you)形方面，這些需(xu)要(yao)各個環節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)作(zuo)業流程設置才(cai)能得到保障(zhang)。因此，一般小(xiao)型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)業者由于實力問題就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)機構和小(xiao)型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)差(cha)距(ju)就(jiu)是這樣(yang)拉開的(de)(de)(de)。同(tong)時(shi)，我(wo)們(men)還認為(wei)，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)還體(ti)現在客戶(hu)(hu)服務(wu)水準高低(di)等(deng)無(wu)形方面，比(bi)如客戶(hu)(hu)訴求(qiu)的(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程的(de)(de)(de)溝通頻度、項目調(diao)整的(de)(de)(de)科學程度、異議處理(li)的(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服務(wu)意識的(de)(de)(de)普及廣度等(deng)等(deng)。這些無(wu)形的(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)直接讓(rang)客戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)(gong)司(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)經驗(yan)和客戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)無(wu)形質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)不僅給客戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)滿意的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)體(ti)驗(yan)，更能通過(guo)雙方的(de)(de)(de)默契合(he)作(zuo)提升譯(yi)(yi)文(wen)(wen)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)與客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)積(ji)極互動(dong)對(dui)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)提升至關重(zhong)要(yao)，這是未來(lai)大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)之(zhi)間(jian)競爭的(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。