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堅持《質量(liang)領先》是我們的制(zhi)度(du)追求也是我們的經(jing)營優勢(shi):
對客戶負(fu)責是所有企業經營者的商業良知(zhi)和事業根基
我們率先引用國家行(xing)業標(biao)準并嚴格遵循(xun)公司(si)內控標(biao)準
我們認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量,主要體現(xian)在譯(yi)文的(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)有形方(fang)面,這些需(xu)要各個環(huan)節上(shang)足夠的(de)(de)(de)人(ren)員配備和科學的(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能(neng)得到(dao)保障(zhang)。因此,一般小型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)(ye)者由于實力(li)問題(ti)就很難做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)差距就是這樣(yang)拉(la)開的(de)(de)(de)。同時,我們還認(ren)為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)質量還體現(xian)在客(ke)(ke)戶服(fu)務水準高(gao)低等(deng)無形方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶訴(su)求的(de)(de)(de)響(xiang)應速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程的(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)執(zhi)行力(li)度、服(fu)務意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)普及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這些無形的(de)(de)(de)服(fu)務質量直接讓客(ke)(ke)戶感(gan)受品牌公(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)巨大區(qu)別(bie)。根據我們的(de)(de)(de)經驗和客(ke)(ke)戶反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)無形質量不僅給客(ke)(ke)戶帶(dai)來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶體驗,更能(neng)通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)默(mo)契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)與客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量的(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未(wei)來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)司(si)(si)(si)之間競爭(zheng)的(de)(de)(de)必然趨勢(shi)。
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