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堅持《質量領(ling)先》是我(wo)們的制(zhi)度追求也是我(wo)們的經營優勢:
對客(ke)戶負責是所有企業(ye)(ye)經營者的(de)商業(ye)(ye)良知(zhi)和事業(ye)(ye)根基(ji)
我們率先(xian)引用國(guo)家(jia)行業(ye)標準并嚴格遵循公(gong)司內控(kong)標準
我們認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量,主要體現在(zai)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業(ye)(ye)性、美觀性等有形(xing)方(fang)面,這些需要各(ge)個(ge)環節上足夠的(de)(de)(de)(de)人員配備和(he)科學的(de)(de)(de)(de)作業(ye)(ye)流程設置才能(neng)得到保障。因此,一(yi)般小型(xing)(xing)或作坊(fang)式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)業(ye)(ye)者由(you)于(yu)實力問題就(jiu)很(hen)難做到。中大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)機(ji)構和(he)小型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)。同時,我們還(huan)認為,翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質量還(huan)體現在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)服務水準高低等無形(xing)方(fang)面,比如客戶(hu)(hu)(hu)訴(su)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度、翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)進程的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通頻度、項(xiang)目調整(zheng)的(de)(de)(de)(de)科學程度、異議處理的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度、服務意(yi)(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等等。這些無形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務質量直(zhi)接讓客戶(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與普通公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別(bie)。根(gen)據我們的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)客戶(hu)(hu)(hu)反饋(kui),翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量不僅給(gei)客戶(hu)(hu)(hu)帶(dai)來滿意(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)體驗,更能(neng)通過雙(shuang)方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契(qi)合作提升(sheng)譯(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質量。翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)與客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)積極(ji)互動對翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)質量的(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重要,這是未來大(da)型(xing)(xing)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢。
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