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堅持《質量領先》是我們(men)的(de)制度追求也是我們(men)的(de)經營優勢：

對客戶負責是所有企業(ye)經營者的商業(ye)良知和事業(ye)根基

我們率先(xian)引用國(guo)家行業(ye)標準并嚴格遵循公司內(nei)控標準

    我(wo)(wo)們認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)質量(liang)，主(zhu)要體(ti)現在譯(yi)文(wen)的(de)通順性、專(zhuan)業性、美觀性等(deng)有形方(fang)面，這些需要各個環節上(shang)足夠的(de)人員配備(bei)和(he)科(ke)學(xue)的(de)作(zuo)業流程(cheng)設(she)置(zhi)才能(neng)得到(dao)(dao)保障(zhang)。因(yin)此(ci)，一般小型或作(zuo)坊(fang)式的(de)翻(fan)譯(yi)業者由于(yu)實力問題就很難(nan)做到(dao)(dao)。中大(da)型翻(fan)譯(yi)機(ji)構和(he)小型翻(fan)譯(yi)企業的(de)差(cha)距就是這樣拉(la)開的(de)。同(tong)時，我(wo)(wo)們還(huan)認為，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)質量(liang)還(huan)體(ti)現在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務水(shui)準(zhun)高低等(deng)無(wu)(wu)形方(fang)面，比如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)訴求的(de)響應速(su)度(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)溝通頻度(du)、項目調整的(de)科(ke)學(xue)程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)執行力度(du)、服務意(yi)識(shi)的(de)普及廣度(du)等(deng)等(deng)。這些無(wu)(wu)形的(de)服務質量(liang)直接讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受品(pin)牌公(gong)司與普通公(gong)司的(de)巨(ju)大(da)區別(bie)。根(gen)據我(wo)(wo)們的(de)經(jing)驗和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反饋，翻(fan)譯(yi)公(gong)司的(de)無(wu)(wu)形質量(liang)不(bu)僅給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來(lai)(lai)滿意(yi)的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)體(ti)驗，更能(neng)通過雙方(fang)的(de)默契合作(zuo)提升(sheng)譯(yi)文(wen)的(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)公(gong)司與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)提升(sheng)至關重要，這是未(wei)來(lai)(lai)大(da)型翻(fan)譯(yi)公(gong)司之間競爭的(de)必然趨勢。