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堅持《質量(liang)領(ling)先》是我們的(de)制度追求(qiu)也是我們的(de)經營優勢:
對客戶負責是所有企業經營(ying)者的商(shang)業良知和事業根(gen)基
我們率先引(yin)用(yong)國家行(xing)業標(biao)(biao)準(zhun)并嚴格遵循公司(si)內(nei)控標(biao)(biao)準(zhun)
我們(men)認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang),主要體(ti)現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等(deng)(deng)有形(xing)方面(mian),這些(xie)需要各個環節(jie)上(shang)足(zu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員配備(bei)和(he)科學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作業(ye)流程(cheng)設(she)置才能得到保障。因此(ci),一(yi)般小(xiao)型(xing)或作坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問題就很難做(zuo)到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)機構和(he)小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就是這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們(men)還認為,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)還體(ti)現在(zai)客(ke)戶服務水準高低(di)等(deng)(deng)無形(xing)方面(mian),比如客(ke)戶訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻度(du)、項(xiang)目調整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議(yi)處理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執行力度(du)、服務意識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這些(xie)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務質量(liang)直接讓(rang)客(ke)戶感受(shou)品牌公司(si)(si)(si)與(yu)普通公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨大(da)區別。根據我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)客(ke)戶反饋,翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)質量(liang)不(bu)僅給客(ke)戶帶來(lai)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶體(ti)驗,更(geng)能通過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默契合作提升(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對(dui)翻(fan)譯(yi)質量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)至關重(zhong)要,這是未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)公司(si)(si)(si)之間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。
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