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對客戶負責(ze)是所有企業(ye)經營者的商(shang)業(ye)良知和事業(ye)根(gen)基(ji)
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我們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang),主要體現在(zai)譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)通順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美(mei)觀性(xing)等有形(xing)(xing)方(fang)面,這(zhe)(zhe)些需要各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)配(pei)備和科學(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)(cheng)設置才(cai)能得到保障。因此,一般(ban)小(xiao)型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者(zhe)由于實力問(wen)題就很難做到。中大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構(gou)和小(xiao)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距就是(shi)這(zhe)(zhe)樣拉(la)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。同時,我們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)服務(wu)水準(zhun)高低(di)等無(wu)形(xing)(xing)方(fang)面,比如客(ke)(ke)戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應(ying)速度(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進(jin)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度(du)、項目(mu)調(diao)整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科學(xue)程(cheng)(cheng)度(du)、異議處(chu)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)行力度(du)、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度(du)等等。這(zhe)(zhe)些無(wu)形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直(zhi)接讓客(ke)(ke)戶(hu)感受品(pin)牌(pai)公(gong)(gong)司與普通公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)巨(ju)大(da)區(qu)別。根據我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和客(ke)(ke)戶(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)帶來(lai)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)體驗,更(geng)能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)默(mo)契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司與客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升至關重要,這(zhe)(zhe)是(shi)未來(lai)大(da)型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)(gong)司之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必然趨(qu)勢(shi)。
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