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對客戶負責是所(suo)有企業(ye)經營者的(de)商業(ye)良知和事業(ye)根基

我(wo)們率(lv)先引用(yong)國家(jia)行業(ye)標準并嚴格遵循公司內控標準

    我(wo)們(men)認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)，主要(yao)(yao)體現在(zai)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)順性(xing)、專業(ye)性(xing)、美觀性(xing)等有形(xing)(xing)方面，這些需要(yao)(yao)各個環節上足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員配備和科學的(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)業(ye)流程(cheng)設置才能得(de)到保障(zhang)。因(yin)此，一般小型或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)業(ye)者由于實(shi)力(li)問(wen)題就(jiu)很難做到。中大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)機構和小型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距就(jiu)是(shi)這樣拉開的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)，我(wo)們(men)還認為，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)還體現在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)水準高低等無形(xing)(xing)方面，比如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)(de)響應速度(du)、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)頻(pin)度(du)、項目調整的(de)(de)(de)(de)(de)科學程(cheng)度(du)、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)(de)執行(xing)力(li)度(du)、服務(wu)意識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)普及廣度(du)等等。這些無形(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)質量(liang)(liang)直接(jie)讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感受品牌公(gong)(gong)司(si)與普通(tong)(tong)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)巨大區別。根據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反(fan)饋，翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)無形(xing)(xing)質量(liang)(liang)不(bu)僅(jin)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗，更能通(tong)(tong)過雙方的(de)(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提升(sheng)(sheng)譯(yi)文的(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極互(hu)動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)質量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)提升(sheng)(sheng)至(zhi)關重(zhong)要(yao)(yao)，這是(shi)未來大型翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)公(gong)(gong)司(si)之間(jian)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)必然趨勢。