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堅(jian)持《質量領先(xian)》是我(wo)們的制度追求(qiu)也(ye)是我(wo)們的經營優勢:
對(dui)客戶(hu)負責是(shi)所有企業經營者(zhe)的商業良知和事(shi)業根基
我們率先引用(yong)國家行業標(biao)準(zhun)并嚴格(ge)遵循(xun)公司內(nei)控標(biao)準(zhun)
我(wo)們認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量(liang),主(zhu)要體現在譯(yi)(yi)文的(de)(de)通(tong)順(shun)性、專(zhuan)業(ye)性、美觀性等(deng)有(you)形方面(mian),這(zhe)(zhe)(zhe)些需要各(ge)個(ge)環(huan)節上(shang)足夠的(de)(de)人員配備和(he)(he)科學的(de)(de)作(zuo)業(ye)流程設置才能得到(dao)保障(zhang)。因此(ci),一般小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)翻(fan)譯(yi)(yi)業(ye)者由于實力問題就(jiu)很難(nan)做到(dao)。中大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)機構和(he)(he)小型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)企業(ye)的(de)(de)差距(ju)就(jiu)是這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)拉開的(de)(de)。同時,我(wo)們還認為,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)質量(liang)還體現在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服務水準高低等(deng)無(wu)形方面(mian),比如客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)訴求的(de)(de)響(xiang)應速(su)度(du)(du)、翻(fan)譯(yi)(yi)進程的(de)(de)溝(gou)通(tong)頻度(du)(du)、項目(mu)調整(zheng)的(de)(de)科學程度(du)(du)、異(yi)議(yi)處(chu)理的(de)(de)執行力度(du)(du)、服務意識(shi)的(de)(de)普及廣度(du)(du)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)(zhe)些無(wu)形的(de)(de)服務質量(liang)直接讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)感受(shou)品牌公(gong)司(si)(si)與(yu)普通(tong)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)巨大區別。根(gen)據我(wo)們的(de)(de)經驗和(he)(he)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)反饋,翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)無(wu)形質量(liang)不僅給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)帶來滿意的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)體驗,更能通(tong)過雙方的(de)(de)默契合作(zuo)提升譯(yi)(yi)文的(de)(de)質量(liang)。翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)積極互動對翻(fan)譯(yi)(yi)質量(liang)的(de)(de)提升至(zhi)關(guan)重要,這(zhe)(zhe)(zhe)是未來大型(xing)翻(fan)譯(yi)(yi)公(gong)司(si)(si)之間競(jing)爭的(de)(de)必然趨勢。
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