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堅持《質量領先》是(shi)我們(men)的制度追求也是(shi)我們(men)的經(jing)營(ying)優(you)勢:
對客戶(hu)負責是所有企(qi)業經(jing)營(ying)者(zhe)的商業良知和事業根基
我們(men)率先引用國家行業標準(zhun)(zhun)并嚴格遵循公司內控標準(zhun)(zhun)
我(wo)們(men)認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量,主要體現在譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)通順性、專業性、美觀性等(deng)有形(xing)方(fang)面,這(zhe)些(xie)需要各個(ge)環(huan)節(jie)上(shang)足夠的(de)(de)(de)(de)人(ren)員配(pei)備(bei)和科(ke)(ke)學的(de)(de)(de)(de)作(zuo)業流程(cheng)設置(zhi)才能得到保障。因(yin)此,一般(ban)小型(xing)或作(zuo)坊式的(de)(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)業者由于實力問題就(jiu)很難(nan)做(zuo)到。中大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)機構和小型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)企業的(de)(de)(de)(de)差距就(jiu)是(shi)這(zhe)樣拉開的(de)(de)(de)(de)。同時,我(wo)們(men)還認為,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量還體現在客戶(hu)服務(wu)水(shui)準高(gao)低等(deng)無(wu)形(xing)方(fang)面,比如(ru)客戶(hu)訴求的(de)(de)(de)(de)響應速度、翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)進程(cheng)的(de)(de)(de)(de)溝通頻(pin)度、項目調整的(de)(de)(de)(de)科(ke)(ke)學程(cheng)度、異議(yi)處理的(de)(de)(de)(de)執行力度、服務(wu)意(yi)識的(de)(de)(de)(de)普及廣(guang)度等(deng)等(deng)。這(zhe)些(xie)無(wu)形(xing)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)質(zhi)量直接讓客戶(hu)感受品(pin)牌公司(si)(si)與普通公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)巨大區(qu)別。根(gen)據我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)經驗和客戶(hu)反饋,翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)無(wu)形(xing)質(zhi)量不僅給客戶(hu)帶來滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)體驗,更能通過雙方(fang)的(de)(de)(de)(de)默契合作(zuo)提(ti)升譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)文的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量。翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)與客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)積極互動對翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)提(ti)升至關(guan)重要,這(zhe)是(shi)未來大型(xing)翻(fan)(fan)(fan)(fan)譯(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)公司(si)(si)之(zhi)間競爭的(de)(de)(de)(de)必(bi)然趨勢。
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